1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento per i dati raccolti attraverso il sito Orbix/Idro è Visilia Srls, P.IVA 02965570811, con sede a Pantelleria (TP), Italia. Per richieste privacy è possibile utilizzare i canali di contatto pubblicati sul sito Visilia.
2. Dati trattati
Idro può trattare dati identificativi, dati di contatto, credenziali e dati tecnici degli utenti della piattaforma. Nell'uso operativo possono inoltre essere gestiti dati relativi a condomìni, unità immobiliari, contatori, letture, consumi, bollette idriche, riparti, report PDF, storico delle elaborazioni e log tecnici.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per erogare il servizio, gestire account e autenticazione, consentire il calcolo dei riparti idrici, produrre documenti e report, fornire assistenza, garantire sicurezza applicativa, adempiere a obblighi fiscali e amministrativi e migliorare l'affidabilità della piattaforma.
4. Ruoli privacy nei rapporti con i clienti
Quando un amministratore o gestore utilizza Idro per dati di condòmini, residenti, unità immobiliari e consumi, tale soggetto determina finalità e mezzi essenziali del trattamento. In questi casi Visilia Srls tratta i dati per conto del cliente, secondo le istruzioni ricevute e nei limiti del servizio contrattualizzato.
5. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio, alla gestione contrattuale e agli obblighi di legge. I log tecnici e applicativi sono conservati per periodi proporzionati a sicurezza, manutenzione, audit e continuità operativa.
6. Sicurezza
Idro adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere riservatezza, integrità e disponibilità dei dati, tra cui controllo degli accessi, autenticazione, ruoli utente, separazione logica dei tenant, tracciamento operativo e procedure di manutenzione.
7. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato, collaboratori tecnici e fornitori necessari all'erogazione del servizio, come hosting, infrastruttura, manutenzione, email e sicurezza. I fornitori sono selezionati secondo criteri di affidabilità e, quando necessario, nominati responsabili del trattamento.
8. Diritti degli interessati
Gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Quando i dati sono trattati per conto di un cliente, la richiesta potrà essere inoltrata o coordinata con il relativo titolare del trattamento.
9. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata in caso di evoluzione del servizio, modifiche normative o variazioni tecniche. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente.